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Comunicato Hornby – Pantografi E645/6


Preso atto e verificato il problema relativo alla chiusura dei pantografi su un lotto parziale di locomotive E646-E645 Lima Expert, art. HL2633/HL2634/HL2635 e HL2636, Hornby Italia provvederà nelle prossime settimane a fornire gratuitamente a tutti i negozianti che ne faranno richiesta, e a coloro che direttamente hanno acquistato sul ns. sito e ne faranno richiesta, un nuovo quadro superiore assemblato in sostituzione al fine di ottenere una perfetta chiusura del pantografo senza lo smontaggio delle carrozzerie.
Certi della qualità e dell’eccellente rapporto con il prezzo dei ns. prodotti, riteniamo che, pur nel pieno rispetto del diritto di una critica costruttiva, alcuni interventi letti nei forum del settore sono stati posti in modo molto offensivo e decisamente fuori luogo.
Invitiamo quindi tutti coloro che non fossero soddisfatti dei ns. prodotti ad avvalersi della garanzia e renderlo noto al negoziante presso cui è stato acquistato, evitando inutili polemiche che potrebbero avere spiacevoli risvolti legali.
Ricordiamo che in caso di necessità potete, inoltre, contattare il servizio di assistenza di Hornby Italia tramite il numero telefonico 030 25 01 493 oppure via e-mail all’indirizzo servizio.clienti@hornby.it.
Ringraziamo la ns. affezionata clientela che sempre più numerosa ci supporta. Comunicato Hornby Italia


 

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