Riceviamo e pubblichiamo il seguente comunicato di Hornby Italia:

Hornby Italia è orgogliosa di condividere con lei la nostra intenzione di sviluppare al meglio i nostri marchi storici Lima e Rivarossi.

MARCHI:

Hornby Italia è parte del gruppo Hornby Plc, società britannica proprietaria dei marchi più prestigiosi del modellismo ferroviario ovvero Hornby, Rivarossi, Lima, Arnold, Electrotren, Bassett Lowke, e Jouef. Il Gruppo possiede inoltre marchi famosi della linea hobby che includono Airfix, Humbrol, Scalextric e Corgi. I recenti cambiamenti in Hornby Italia sono solo una parte dei cambiamenti avvenuti a livello di Gruppo. Il nostro team sta lavorando a stretto contatto con la casa madre per far si che Rivarossi e Lima siano sempre più forti e radicati nel mercato del fermodellismo nazionale ed internazionale.

CATALOGO / SITO / MARKETING:

Da sempre il nostro catalogo è stato uno strumento fondamentale per presentare i nostri programmi annuali e per il 2016 il catalogo resterà in linea con il formato che siete soliti ricevere.

Come gruppo stiamo valutando come migliorare questa parte importante della nostra attività, senza dimenticare il punto di vista di clienti e consumatori finali, così da realizzare un catalogo Lima e Rivarossi che possa diventare leader indiscusso nel mercato.

Siamo consapevoli che il sito Hornby Italia non sia sufficientemente adeguato a  fornire a voi e ai consumatori un adeguato supporto. Dopo la fiera del giocattolo di Norimberga verranno apportati cambiamenti significativi già in corso d’opera.

In questi anni le difficoltà con le consegne dei prodotti non sono mancate e questo ha sicuramente impattato i nostri progetti di Marketing in quanto non siamo stati in grado di massimizzare al meglio il lancio delle novità in consegna.  Il Gruppo Hornby sta cercando di superare queste sfide utilizzando nuovi metodi di Marketing e da subito stiamo assistendo ad una crescita significativa delle vendite.

Ci rendiamo conto di dover dimostrare questi cambiamenti e questi miglioramenti con le azioni e non solo con le parole ma siamo certi che vedrete realizzarsi i nostri progetti di marketing e aumentare le consegne dei nostri prodotti.

NUOVO  I.T. SYSTEM:

Hornby plc e le sue filiali hanno recentemente introdotto il  nuovo sistema gestionale Microsoft Dynamics AX che permetterà di gestire in maniera univoca tutte le funzionalità delle filiali. Purtroppo ogni cambiamento così importante porta con se degli inevitabili disagi che cercheremo di minimizzare con il nostro solito impegno.

MAGAZZINO E SPEDIZIONI:

Il nuovo sistema informatico e la logistica unificata in UK consentiranno un accesso migliore alla gamma completa dei nostri prodotti e permetteranno di coordinare il lancio delle novità a livello globale. Durante le prime fasi ci saranno alcuni disagi ma stiamo lavorando per cercare di ridurli al minimo.
Per i consumatori non ci sarà alcun cambiamento reale, ad eccezione della variazione dei tempi di consegna per gli acquisti on line.

ASSISTENZA POST-VENDITA:

Hornby Italia è sempre stato orgogliosa del suo servizio post vendita. Il nostro team continuerà ad impegnarsi al massimo per risolvere eventuali problemi che possono verificarsi.

POLITICA AZIENDALE: PREZZI & PRODOTTI:

Il nostro team sta rivedendo tutti i prezzi all’interno del mercato italiano apportando già alcune modifiche immediate per soddisfare le richieste dei nostri clienti e dei consumatori. E ‘importante per noi che Rivarossi e Lima offrano la possibilità di migliorare le vendite con prodotti di pregio. Ciò può essere raggiunto solo se i nostri consumatori potranno acquistare prodotti Rivarossi e Lima con la giusta qualità e al giusto prezzo. Il team di Hornby Italia ha più volte sottolineato questo punto chiave alla direzione inglese, ricevendo tutto il sostegno necessario. Ora dobbiamo lavorare duramente per riconquistare la fiducia dei nostri clienti e dei consumatori. Sappiamo che non sarà facile, ma come team ci stiamo impegnando a far si che Hornby Italia diventi parte fondamentale del gruppo realizzando linee di prodotti sempre più forti sia a livello nazionale che internazionale.

Il nostro team si sta focalizzando su alcuni punti essenziali:
– La nostra gestione dei prezzi
– La realizzazione tempestiva di nuove livree
– Migliorare la vendita dei nostri prodotti

Il team di Hornby Italia ha già discusso con il team di sviluppo spagnolo e la casa madre inglese per proporre un nuovo programma che vi mostreremo in anteprima a Norimberga e anche se quest’anno il programma novità non conterrà novità significative, Vi promettiamo che le sorprese non mancheranno negli anni a venire Il mondo del modellismo ferroviario è molto appassionato e coinvolgente e in quanto Italiani, siamo i più appassionati al mondo.

Il Gruppo Hornby si sta ristrutturando integralmente per rafforzare il lavoro di tutti, renderlo più duraturo e fruttuoso e per mantenere i marchi Rivarossi e Lima parte integrante del nostro futuro.

Il team di Hornby Italia ringrazia tutti i clienti, amici fedeli e appassionati di modellismo per il loro sostegno. Siamo consapevoli che per apportare grandi cambiamenti dovremo affrontare grandi sfide, ma siamo determinati a rendere la nostra azienda un punto di riferimento per il mondo del modellismo ferroviario.